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    金石建筑工程項目管理軟件為您提供的服務

    發布時間:2022-07-20   點擊率:83

        1、遠程服務是金石公司的基礎服務,可以解決打電話給遠程400電話解決系統bug問題,基本操作問題。還可以在金石官方網站上下載到學習資料與視頻文件。金石公司還會定期發送一些關于系統應用及案例的郵件給我們學習參考。這個服務第一年是免費的,只需要您購買軟件,遠程指導、學習資料都可以供您免費使用。服務器遷移,服務器災難處理等這些突發事宜,也可以通過遠程指導來解決。
        2、如果您購買的終端足夠多,可以工程師進行一對一服務,服務人員了解我們廠前期的問題與環境,提高問題處理效率。
          金石公司也支持上門培訓,可以安排人員進行管理員的能力提升培訓,必要時還會進行應用深化培訓和二次開發培訓。
        3、升級終身免費,系統升級可以讓我們系統保持功能的領先與不斷完善。金石公司不斷地研發新的產品,新的功能,如果我們能夠保持產品的升級,就能夠得到最新的產品與功能的改進。用戶可以提出比較關心的需求,要求他們后續版本升級解決。
         還有就是金石公司的產品研發是在持續進行的,他們也不確定下次我們需要升級的時候,如果有版本間隔(比如,我們現在是v3.2,假設計下一個版本v3.3我們不升級,v5.4的時候我們再選擇升級)這個時候升級可能會遇到一些阻礙,那么我們的在線服務人員會幫您解決問題。無論遇到什么情況,您只要是購買了正版軟件,升級就是終身免費的

         3、bug修復。

    不管您的服務期限是否已到期,哪怕您是在十年前買的軟件,只要是正版,發現了bug,金石公司都會免費進修修復。


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    老用戶客服2(2014年-2015年)
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